Last Updated on 2020年12月23日 by 補聴器専門店ミラックス

シグニア補聴器の保証制度

故障と原因

　補聴器の故障原因は、汗や汚れによる不具合がほとんどですが、まれに機械自体の不具合もあります。補聴器が故障すると、いつもと違う雑音が聞こえてきたり、音が小さい、音が時々出ない、音が割れる、などさまざまな症状が出ます。

補聴器にはアンプやスピーカーの音響部品のほかに、音の調整や制御を行うマイクロチップが内蔵されています。これらの部品のいずれかに、もしくはすべてに故障の原因があるわけです。

お店で改善できるケースは、耳垢つまりなどの単純な原因のみなので、本格的な故障の場合は、メーカーに送らなければなりません。メーカーでは、本体を分解し、故障原因を特定して、必要に応じて部品を交換します。そんな時に気になるのが修理費用や保証についてです。

シーメンス・シグニアの保証制度

シーメンス・シグニア補聴器にはさまざまな保証制度があります。

補聴器本体に自然故障が生じた場合、最新上位2機種なら3年プラチナ保証、4年目以降は安心の定額修理、紛失保証は2年間で1回に限り無料です。その他の機種も2年間の保証、3年目以降は定額修理、また、一部の機種では1年の紛失保証も付いています。※紛失保証には保証書、遺失届・盗難届の証明書類が必要です。

オーダーメイド耳あな型補聴器は、作成した型の大きさが耳に合わなかった場合、お買い上げ日より1年以内なら何度でも無料で調整、修正が可能です。