よくある質問

お店について

Q : 専門家はいますか?

はい、在籍しております。当店では、「認定補聴器技能者」が補聴器の調整を行っております。

Q : 店で聴力測定はできますか?

はい、可能です。補聴器の調整に必要な聴力測定を行います。

Q : 防音室はありますか?

はい、ございます。広さ3畳の大型防音室を完備しております。聴力測定、音場測定をゆったりした環境で行うことが可能です。

Q : 取扱いメーカーを教えてください。

シグニア補聴器(旧シーメンス補聴器)、フォナック補聴器、GNリサウンド補聴器、コルチトーン補聴器の4メーカーをお取り扱いしております。

Q : 障がい者総合支援法の対応補聴器の取り扱いはありますか?

はい、ございます。当店は、茅ヶ崎市補装具業者(補聴器)、寒川町補装具業者(補聴器)です。

Q : 場所はどこですか?

JR茅ケ崎駅北口徒歩2分、住所:神奈川県茅ヶ崎市元町3-17村田ビル2階です。電話番号:0467-53-8491

Q : 駐車場はありますか?

当店に駐車場はございません。申し訳ありませんが、お近くのコインパーキングをご利用ください。

Q : エレベーターはありますか?

当ビルにエレベーターはございません。申し訳ありませんが、階段のご利用をお願いいたします。

Q : 予約は必要ですか?

特に必要ありませんが、ご予約のお客様を優先させていただきます。ご来店の際は、事前にお問い合わせいただければ、ご予約状況をお知らせいたします。

Q : はじめての場合はどのくらい時間がかかりますか?

補聴器がはじめての方は、カウンセリング、聴力測定、ご説明、ご試聴までおよそ1時間30分くらいかかります。

Q : クレジットカードは使えますか?

はい、可能です。ビザ、マスター、JCBなど主要6社のクレジットカードがご利用いただけます。ただし、一回払いのみとなっております。

Q : 電子マネーは使えますか?

はい、可能です。スイカなどの交通系電子マネーや楽天エディーなどほとんどの電子マネーをご利用いただけます。

Q : 営業時間を教えてください。

営業時間は、火曜日から土曜日の9時30分~17時30分までとなります。定休日は、日曜日、月曜日、祝日となります。なお、月曜日は、完全予約制となっておりますので、事前にご連絡ください。

Q : 出張サービスはありますか?

はい、ございます。茅ヶ崎市周辺で月曜日のみの対応となります。事前にご予約ください。料金は、5,500円(税込)となります。

Q : 出張サービスの内容を教えてください。

聴力測定、試聴、調整を行うことが可能です。

補聴器レンタルについて

Q : レンタル期間と料金を教えてください。

はい、可能です。スタンダードコースは60日間16,500円(税込)、ショートコースは30日間7,700円(税込)、トライアルコースは15日間3,300円(税込)となっております。

Q : レンタルをする際に必要なものは何ですか?

健康保険証やマイナンバーカードなどの身分証をご持参ください。また、耳鼻科で測定した聴力データをお持ちの場合は、参考にしますのでご持参ください。

Q : 耳穴型補聴器はレンタルできますか?

はい、可能です。スタンダードコース、もしくは、ショートコースでのご利用となります。

Q : 充電式補聴器のレンタルはできますか?

はい、可能です。シグニア補聴器、フォナック補聴器、GNリサウンド補聴器の充電式補聴器をお試しいただけます。

Q : レンタルの延長はできますか?

はい、可能です。各コース、10日間4,400円で3回まで延長可能です。

Q : レンタル終了後に購入する場合、割引はありますか?

はい、ございます。レンタル期間中、もしくは、レンタル期間終了の10日以内にご購入の場合、スタンダードコースは30,000円、ショートコースは22,000円、トライアルコースは18,000円の割引がございます。また、両耳割引や期間限定の割引などもご利用いただけます。

Q : レンタル終了後に必ず購入しなければいけませんか?

いいえ、満足できる効果が得られなかった場合は、購入する必要はありませんので安心してください。

アフターケアサービスについて

Q : メンテナンスに費用は掛かりますか?

いいえ、かかりません。店内で行う補聴器のメンテナンスに費用が発生することはございません。

Q : どのくらいの頻度でメンテナンスに来店した方が良いですか?

2~3か月に1回のメンテナンスをおすすめいたします。また、湿気が多い梅雨時期から夏の期間は、こまめなメンテナンスをおすすめいたします。

Q : メンテナンスの内容を教えてください。

各部品の確認と、必要に応じて部品の交換を行います。補聴器専用のメンテナンス機器で湿気の除去やクリーニングいたします。

Q : 調整に費用は掛かりますか?

いいえ、補聴器の調整に費用は一切かかりません。