Last Updated on 2020年12月23日 by 補聴器専門店ミラックス

GNリサウンド補聴器の保証制度

故障と保証

補聴器の故障原因は、汗や汚れによる不具合がほとんどです。補聴器が故障すると、いつもと違う雑音が聞こえてきたり、音が小さい、音が時々出ない、音が割れる、などさまざまな症状が出ます。

補聴器にはアンプやスピーカーの音響部品のほかに、音の調整や制御を行うマイクロチップが内蔵されています。これらの部品のいずれかに、もしくはすべてに故障の原因があるわけです。

お店で改善できるケースは、耳垢つまりなどの単純な原因のみなので、本格的な故障の場合は、メーカーに送らなければなりません。メーカーでは、本体を分解し、故障原因を特定して、必要に応じて部品を交換します。そんな時に気になるのが修理費用や保証についてです。

GNリサウンドの保証制度

GNリサウンド補聴器には手厚い保証制度があります。

補聴器本体に自然故障が生じた場合、お買い上げ日から２年目までは無料で修理が可能です。そして、無料保証期間満了後もお買い上げ日から４年目までは修理代金の上限が４万円までと設定されているので安心です。（新ほっとシステム）

GNリサウンドの保証制度で最大の特徴は、手厚い紛失保証制度です。１２万円以上の機種は１年１回の無料保証、ハイクラスなら２年２回、もしくは２年１回の無料保証が付加されています。※紛失保証には保証書、遺失届・盗難届の証明書類が必要です。（紛失保証）

オーダーメイド耳あな型補聴器は、作成した型の大きさが耳に合わなかった場合、一部機種を除き、何度でも無料で調整、修正が可能です。（ずっと再作保証）