返品・交換の条件

補聴器専門店ミラックスが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後7日以内にメールでの返品申請と対象物の発送を完了してください。

お客様都合の返品・交換

• 未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
• 開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。

開封状態にかかわらず、配送料・手数料は返金いたしません。

トラブルや不具合による返品・交換

• 商品代金（税込）、配送料・手数料を全額返金または同一商品と交換します。

返送方法について

返品・交換のための返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。 返品・交換のための返送料が弊店負担の場合、商品は着払いでご返送ください。

返品・交換をお受けできないケース

返品・交換をお受けできないケースを下記に記載します。このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。

• 医療機器はお客様都合による返品・交換を承りません。
• 別カラー、別商品への交換
• メーカー既成の外箱で配送した商品を返送するときに外箱がない場合や、外箱のみに損傷がある場合
• 商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品

返金方法

返金は元の決済方法に対してのみ行われます。