遠隔サポート

遠隔サポート

いつでも、どこからでも好きなタイミングで

遠隔サポートサービスは、忙しい毎日を過ごされているすべての方の味方です。

難聴のせいで大切なご家族と思うようにコミュニケーションが取りにくくなり、会話が減ってしまうことはとてもさみしいこと。

補聴器はそんな時に活躍できるとても良いアイテムです。しかし、補聴器と難聴の関係はとても複雑で、装用すればすぐに聞こえるようになるわけではありません。難聴の方が聞こえるようになるためにはトレーニングが必要です。そして、トレーニングには時間がかかります。

補聴器を心地よく聞こえるようにするためには複数回の調整を行う必要があります。それはつまり、何回も専門店に通わないといけないことを意味し、忙しくてお店に行けない方や、気軽に外出することが困難な方にとってそれはとても大きな負担となります。また、ご自身が難聴で、外出のたびにご家族に車を出してもらうことに気が引ける場合もあるでしょう。

遠隔サポートサービスなら、いつでも好きなタイミングで、どこにいても調整依頼が可能なので、難聴者自身はもちろん、ご家族の負担も軽減できます。忙しいからといって聞こえにくいままにしておく必要はありませんし、難聴のせいでコミュニケーションをあきらめる必要もありません。

 

スマホで調整依頼

お客様のタイミングでアプリからリクエストを送信して、お店から新しい設定が届いたら補聴器にインストールするだけ!元の設定に戻すのも簡単なので安心です。

雨・嵐・猛暑などの天候に左右されず、朝でも、夜中でもいつでも自分の好きな時間に、自宅・旅行先・長期出張先など場所を選ばずどこからでも、インターネット環境があればスマホやタブレットでお店に調整依頼が可能。もう、補聴器の調整に時間は取られません。

補聴器装用は聴覚のリハビリテーションです

1回の調整で「良い聞こえ」にすることは難しく、複数回の調整が必要になります。つまり、何度も店や病院に通わなくてはならないのです。この負担を軽減するためのサービスがリサウンド・アシスト遠隔サポートです。

補聴器は購入してから、平均して3.5回ほど調整して聞こえを合わしていきます。実際に使ってみて気になったところを調整し、補聴器の音に慣れてきたら音を上げたりします。調整が必要なのはわかっていても、その都度お店に行くのは身体的にも、時間的にも、費用的にも何かと負担に感じるかもしれません。

仕事が忙しくて時間が取れない、お店に通うのが面倒臭い、天候や体調が心配で外出を控えたい。でも、補聴器の調整はしてもらいたい。そんな悩みを最新テクノロジーがスパッと解決いたします。

レンタルご利用の流れ

無料カウンセリングで状態を確認

安心プログラムのコースを選択

店舗にて装用の練習や補聴器の説明、初回フィッティングを行います。

ご自宅などで遠隔サポートを受けながら調整をして行きます。もちろん店舗での調整も可能です。

ご利用条件など

【ご利用条件】

  • リサウンド・アシスト対応補聴器
  • インターネット環境
  • リサウンド・スマート3Dアプリをダウンロードした端末(iphone・ipad・android端末)

【遠隔サポートでできること】

  • お店で行う調整のほとんどが可能

【ご利用方法】

●アプリからリクエスト開始→●聞こえに関する質問に答えて、必要であればコメントも入れます。→●送信ボタンをタップして送信→●お店は受け取った内容をもとに調整をして調整データをお客様に送信→●>受け取った調整データはアプリを使って補聴器にインストール

単純なボリューム調整から複雑なコンプレッション調整まで可能です。以前の調整に戻したい場合もすぐに戻せるので安心です。

内容

 所要時間内容
無料カウンセリング60分~・聴力測定
・語音明瞭度測定
・補聴器をお持ちの場合は、特性を測り故障の有無や音量を確認します。
・補聴器についての説明・試聴
初回60分~・装用練習(初めての方)
・補聴効果測定
・いつでもどこからでも遠隔サポート
・店舗での調整や補聴効果測定も可能です。
・期間中もしくは終了後10日以内の補聴器ご購入で特別ご優待があります。

ご利用料金

安心プログラム期間調整回数ご利用料金本体購入時特別割引
遠隔サポート・スタンダードコース60日間自由16500円30000円割引
遠隔サポート・ショートコース30日間自由7700円22000円割引

遠隔サポートでリクエストする方法