GNヒアリングジャパン株式会社・代表取締役社長 ベルント・ウェーバー氏ご来店
デンマーク、コペンハーゲン近郊に本社を置くGNは補聴器とヘッドセットを世界100か国以上で販売しているグローバルカンパニーです。日本ではリサウンド補聴器アンバサダーとして辰巳琢郎さんが就任されています。
気持ちの良い秋晴れとなった11月6日、GNの日本法人である、GNヒアリングジャパン株式会社代表取締役社長ベルント・ウェーバー氏が補聴器専門店ミラックス｜茅ヶ崎店にご来店になりました。ウェーバー社長は日本語を流暢に話される方なので、英語が苦手な私でも直にコミュニケーションを取ることができるので、とてもスムーズに話が進みました。
遠隔サポート【リサウンド・アシスト】
GNリサウンドの革新的な技術はいろいろありますが、その中でも注目したいのが、非常にハイレベルな遠隔サポートを受けられるところです。現在の補聴器メーカーで、本格的な遠隔サポートを受けられるメーカーはGNリサウンドしかありません。他のメーカーも遠隔サポートサービスを投入してくると思いますが、GNリサウンドにはパイオニアとして一日の長があります。
遠隔サポートとは、スマホやタブレットを利用して、店舗に行かなくても調整が可能になるサービスです。特に追加料金は必要なく、対応機種とインターネット環境があれば利用できます。忙しくて店舗に行けない方や、外出が難しい方にはとても良いサービスとなっています。また、難聴者ご本人がスマホの操作が難しい場合でも、ご家族のサポートで簡単に利用することが可能です。
利用方法は簡単で、お客様はスマホのアプリを使って簡単なアンケートに答えて、店舗に調整依頼を出します。すると、受け取った店舗のスタッフがアンケートや前回の調整記録を参考に調整データを作成し、お客様にデータを送信します。お客様は新しいデータを好きな時に補聴器へインストールすれば完了です。もちろん、元の状態にすぐに戻すことが可能です。
ミラックスなら、とても便利なリサウンド・アシスト遠隔サポートが購入前のレンタルでもお試し可能です。
